Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.

Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais de livraison

Le délai de livraison standard est de 7 à 15 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai inclut la préparation et l'expédition depuis nos entrepôts internationaux.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez par email un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Confirmation de commande

Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après votre commande, puis un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Adresse de livraison

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison lors de la commande. En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à contact@veltrixcommerce.com.

Retards et cas de force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison dus au transporteur, aux contrôles douaniers, aux conditions météorologiques exceptionnelles ou à tout autre cas de force majeure.

Colis non livré

Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@veltrixcommerce.com et nous procéderons aux vérifications nécessaires auprès du transporteur.

Contact

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